企业产品技术创新的耗散特性分析

普利高津把开放系统、远离平衡、非线性作用、突变与涨落现象，作为耗散结构形成的四大基本构件。远离平衡状态的非平衡系统可以是自然科学的，也可以是社会的、企业的。一个发展中的企业，离不开产品技术创新，从企业技术创新系统上分析看，具备了耗散结构的诸多特点，也可以视为耗散结构系统来加以分析与探索。

第一，企业产品技术创新自始至终是一个开放系统。

换句话说，任何人任何企业不可能将企业产品技术创新封闭起来。事实上，企业开发的新技术随着产品流向市场，流到千家万户，用户在使用企业产品的同时，也在熟悉产品的结构，掌握产品的性能，明白产品的一系列技术参数和功能，可以说，任何一项承载着新技术的产品进入市场后，既给用户生活带来方便和提高了效率，又把广大用户和社会活动推向了更新的技术领域和更高的技术平台，由此又推动别的企业在新的技术平台上的再一次进行技术创新与发展；另一方面，当代企业，面临激烈的市场竞争，企业的产品技术创新，要是关起门来封闭探索的话，将面临着以下问题：一是技术创新的产品，能否被市场接受，能否受到市场的欢迎，都是未知数；二是这种技术创新模式，只利用了企业内部的技术资源进行技术创新，其创新的进度慢，时间长，难以满足市场的需求。当今的市场，要求企业如何在较短的时间内开发出拥有新技术的市场急需的产品，因此，企业的技术创新如何才能“站在巨人们的肩膀上”，比别人望得远些；如何才能“站在巨人们的肩膀上”，比别人做得更好些，比别人做得更高些。牛顿曾感慨地说：“假若我能比别人望得略为远些，那是因为我站在巨人们的肩膀上。”一个科学家如此，一个企业又何尝不如此呢？企业要“站在巨人们的肩膀上”，就必须获取“巨人们的间接经验”，将企业的技术创新自始至终处在一个开放的状态下，不断从外部获得科技发展信息、行业发展状况的技术信息、市场需求信息、产业发展状况的信息、国家产业政策信息等各种资源，将企业内的技术资源、企业的资金能力、企业的试制能力、企业的生产能力、企业的质量控制与检测能力结合起来。因此，企业的技术创新是在与外界不断进行信息交换的过程中实现的。

当企业技术创新系统没有能力从外界环境摄取物资和信息时，也就无法对市场提供自己创新的产品和创新的服务，这时，企业就处于停滞的封闭状态。一个企业如果处在不能实现资源的迅速转化，势必快速走向无序、解体和死亡的境地。

第二，企业技术创新是一个远离平衡状态的系统。

对开放的企业产品技术创新而言，平衡状态是相对的，非平衡状态是的。管理者对产品技术创新前瞻性的判断与决策水平、技术人员的技术创新能力、资金保障能力、企业内外的技术差异、生产设备能力及产品质量检测手段等企业技术创新系统的构成要素，不可能时时都处在一个完善与满意的状态，事实上，多数时间都处于各要素参差不齐和不匹配的状态，处在一个需要不断改进与完善的状态，这种状态标志着整个企业产品技术创新处在远离平衡的状态，此时，企业产品技术创新系统是一个远离平衡状态的系统，是一个有待完善的系统。系统内部的差异、分化和远离平衡，使系统功能趋于复杂和急需完善的状态。管理者与被管理者的职责、权力、义务要分开，技术人员与非技术人员要各司其责；新产品试制与质量检测的形成机制建立、新产品规模生产与该产品质量保证体系的建立；收入水平要按“效率优先，兼顾公平”，分出档次，拉开差距；在系统各个部分的发展上，也应有轻重缓急优劣先后之分。技术创新系统内部差异越多，分化程度越高，系统功能水平越完善，其创新发展的综合能力也越强。企业技术创新系统只有远离平衡态，才能向动态、有序的、前进、跃升方向演化。